日前，招商银行公布2017年业绩报告，全年构建归属于股东的净利润701.50亿元，同比快速增长13.00%。大中上市银行当中，招行首度净利 日前，招商银行公布2017年业绩报告，全年构建归属于股东的净利润701.50亿元，同比快速增长13.00%。大中上市银行当中，招行首度净利回落并返回了两位数的快速增长。参照观研天下公布《2018年中国银行财经市场分析报告-行业深度分析与发展趋势预测》 在市场流动性较紧、表外资产重返表内的大环境下，招行资产维持了有助于增势，截至2017年末，招行资产总额62976.38亿元，较上年末减少5.98%；贷款和垫款总额35650.44亿元，较上年末快速增长9.30%；负债总额58142.46亿元，较上年末快速增长4.97%；客户存款总额40643.45亿元，较上年末快速增长6.90%。

2017年，招行零售金融业务利润维持较慢快速增长，税前利润475.95亿元，同比快速增长7.94%，占到本公司业务条线税前利润的56.52%。招行的零售金融业务营业收入1062.21亿元，同口径较上年快速增长8.49%，占到全行营业收入的51.29%。其中零售清净利息收入693.28亿元，同比快速增长5.51%，占到零售营业收入的65.27%；零售非利息净收入368.93亿元，同口径较上年快速增长14.57%，占到零售营业收入的34.73%，占到全行非利息净收入的55.81%。招行零售客户数量早已多达1亿，实行了“移动优先”策略，全面推展零售服务从卡片迁入到App，持卡客户40.35%早已迁入到手机渠道，81%的客户往来已迁入到手机，零售App月活跃用户超强4500万户。

招行为了粘住零售客户并减少业务量，精准引荐、销售个性化产品沦为重点。为此招行金融科技登场，如建构打造出智能化引擎，利用大数据构成3800多个面向零售客户的用户标签，建构起全面的客户视图，为手机客户和客户经理获取动态引荐服务。目前构成了7132种个性化产品组合，2017年日均引荐1.3亿人次。

全年为客户经理启动时客户营销名单7000出厂，客户经理的营销活动提高至月均1600次。招行方面称之为，2017年持续优化零售金融业务的管理体系、产品体系、服务体系、渠道体系和风险防止体系，大大夯实零售业务基础，特大金融科技应用于，积极探索零售业务发展新模式，在财富管理、私人银行、信用卡、零售贷款、消费金融、电子银行等核心业务领域不具备引人注目的竞争优势。资产质量方面，招行不当构建了“双叛”，不当拨备率进一步提高，风触能力强化。

截至2017年末，招行不良贷款总额573.93亿元，较上年末增加37.28亿元；不良贷款亲率1.61%，较上年末上升0.26个百分点；不良贷款拨备覆盖率262.11%，较上年末提升82.09个百分点。目前来看，随着企业经营状况的恶化，商业银行的资产质量基本企稳，部分银行不良率和不当额还经常出现了双叛。但多数银行只不过是一升一叛，即不良贷款余额还在小幅下降，不良贷款亲率开始上升。”国家金融与发展实验室银行研究中心主任曾刚在拒绝接受特别强调，银行资产质量在朝好的方向变化，并不意味著银行业信用风险的压力弱化。

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